基 本 保 固
購買後 1 年
所有購買 APEX 充電樁的車主
會 員 終 身 保 固
訂閱期間不設年限
訂閱 APEX 智慧雲端會員的車主
保 固 時 間 軸
訂閱不中斷，保固就一直在
01
基本保固開始購買安裝
購買後享 1 年
基本保固。
02
終身保固生效綁定並訂閱
在 APP 綁定設備、
訂閱方案生效。
03
持續有效持續訂閱
主機本體
不設保固年限。
04
7 天寬限期扣款異常
7 天內完成補繳，
視為沒有中斷。
05
終身保固失效逾期未補繳
重新訂閱
也不會恢復。
停止訂閱後，若仍在購買後 1 年內，仍享基本保固。
維 修 費 用
哪些費用，先說清楚
保固範圍內的零件與維修
經確認屬於會員終身保固範圍的主機故障。
遠端故障判斷與協助
透過電話、LINE、系統紀錄等遠端方式判斷與處理。
到場檢測、拆卸與安裝
需要派員到現場時，到場服務費、交通費與施工費。
保固範圍與適用條件，詳見保固條款。
保 固 中 心
安裝時，先在 APP 留下紀錄
安裝完成時，在 APP「個人中心 → 保固中心」上傳安裝照片與裝機地址。
1
保固紀錄清楚完整
安裝當下的照片與地址留存在 APP，
保固資料有據可查。
2
需要服務時，先了解現場
日後有保固需求，我們可以先調閱安裝照片，
減少來回確認。
3
施工品質多一道把關
安裝完成即拍照記錄，
施工狀況留下清楚紀錄。
保固狀態一目了然
① 保固類型與到期日
② 進入上傳安裝資訊
安裝時上傳紀錄
① 照片、地址、確認送出
② 依範例拍攝全景照
※ 以上為 APP 畫面示意，設備編號與內容均為範例，實際內容以 APP 顯示為準。
安全提醒如有冒煙、異味、異常發熱或漏電，請立即停止使用，在安全情況下關閉電源，並透過 LINE @516jgxpz 聯絡客服，請勿自行拆卸。
申 請 保 固
需要保固時，這樣申請
轉 讓 與 遷 移
換屋主、搬家，保固也能延續
轉讓給新持有者
- 新持有者需有有效的訂閱會員資格
- 保留原始購買發票
- 於 7 天內在 APP 完成移轉程序
搬家或移機
- 由合格技術人員施作
- 完成安裝地點更新
- 不影響既有保固
因遷移造成的損壞、錯誤接線或環境不符規格，不在保固範圍。
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